KARGO VE TESLİMAT

Ürünlerinizin gönderimini anlaşmalı olduğumuz PTT ve Yurt İçi firmaları ile yapmaktayız. Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra, sitemizde yer alan Hesabım/Siparişlerim paneli üzerinden ilgili siparişinize ait tüm gönderim detaylarını görüntüleyebilir ve sayfa üzerinde bulunan kargo takip linkine tıklamanızla birlikte seçmiş olduğunız kargo firmasının sitesine otomatik olarak bağlanarak, kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİMLER

İade prosedürü

Loft Online Mağaza'dan satın almış olduğunuz tüm ürünlerin kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.İç giyim ürünleri iade kapsamına dahil olmamaktadır.

Değişim yapmak istediğiniz ürünlerimizi mağazalarımızda dilediğiniz bedeniyle veya farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz.

İade işlemini yapmak için;

“Hesabım” alanında yer alan “Siparişlerim” listesinden iade etmek istediğiniz siparişinizi seçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Daha sonra ürünü faturanız ile beraber en yakın PTT Kargo ofisine teslim ederek iade adresimize ücretsiz olarak yollayınız.

İade işlemi için tarafımıza ulaşan ürün, yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı konusunda incelenecek olup, iadeye uygun olması durumunda işlem onaylanarak iadesi alınacaktır...